מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר il.co.coldbody://https"( האתר "(, המופעל על ידי יואב לחיאני, עוסק מס' 325751204
)"הנהלת האתר", " אנו", "אנחנו"(.
מדיניות פרטיות זו מתארת איזה מידע אישי אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותו, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי
אנו חולקים אותו, ומהן זכויותיכם בנוגע למידע זה. מדיניות זו פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות,
התשמ"א1981- )״החוק״( ותקנותיו )לרבות תיקון 13 לחוק(.
.1 כללי
.1.1 השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות. אנא קרא את מדיניות הפרטיות בקפידה,
שכן השימוש באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים במדיניות הפרטיות.
.1.2 האמור במדיניות הפרטיות מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא
מטעמי נוחות בלבד.
.1.3 תנאי מדיניות הפרטיות חלים על שימוש באתר ובתכנים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר
תקשורת אחר )כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו"ב(. כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין
באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
.2 איזה מידע אנו אוספים?
.2.1 סוגי המידע שנאספים:
.2.1.1 מידע שנמסר על ידך באופן פעיל:
בעת ביצוע רכישה: שם מלא, כתובת למשלוח וחיוב, מספר טלפון וכתובת דוא"ל, וכן פרטים
אודות המוצרים שנרכשו על ידך.
בעת הרשמה לרשימת הדיוור )ניוזלטר(: שם מלא וכתובת דוא"ל.
בעת פנייה לשירות הלקוחות : תוכן פנייתך, היסטוריית התכתבויות ופרטי התקשרות. הדבר כולל
פניות באמצעות שיחות טלפון, דוא"ל, רשתות חברתיות וכד'.
בעת ביצוע תשלום: אנו אוספים מידע פיננסי הדרוש לביצוע התשלום, כגון אמצעי תשלום ופרטי
חיוב רלוונטיים. סליקת כרטיסי האשראי מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח.
יובהר כי פרטי האשראי המלאים אינם נשמרים ישירות במערכות האתר, אלא מעובדים באופן
מוצפן על ידי חברת הסליקה, תוך שמירת מידע פיננסי חלקי בלבד הנדרש לתיעוד העסקה וניהול
החשבון.
.2.1.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי:
נתוני גלישה ונתונים טכניים : בעת הגלישה באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני והתנהגותי, כגון:
כתובת IP, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, מערכת הפעלה, אזור גאוגרפי משוער, זמני כניסה, דפים
נצפים, וכן תיעוד של דפוסי גלישה, תנועות עכבר, הקלקות ומפות חום. כמו כן, נאספים נתוני
התחברות ונתוני שימוש במערכות הדיוור, לרבות נתוני פתיחת הודעות והקלקות על קישורים.
עוגיות ופיקסלים: האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות )Cookies), בפיקסלים )Pixels )
ובטכנולוגיות מעקב דומות, לצורך איסוף מידע אודות פעולות שבוצעו באתר, לרבות עמודים

ומוצרים שנצפו, משך הביקור, נתיב גלישה, פעולות בעגלת הקניות )כולל עגלות נטושות(, מילוי
טפסים חלקי וכל אינטראקציה דיגיטלית אחרת. למידע נוסף ומפורט אודות השימוש בקובצי
עוגיות ובטכנולוגיות מעקב, לרבות אופן השליטה בהם, אנא ראו סעיף 6 )"שימוש בקובצי עוגיות
וטכנולוגיות מעקב"( להלן.
.3 מדוע אנו אוספים את המיד ע?
.3.1 אנו אוספים ומעבדים את המידע והנתונים אודותיך למטרות הבאות:
.3.1.1 ביצוע הזמנות: שימוש בשם המלא, הכתובת, הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך כדי לטפל בהזמנה,
לחייב את אמצעי התשלום, לתאם את המשלוח ולספק לך את המוצרים שרכשת.
.3.1.2 שירות לקוחות, תמיכה והדרכה: מתן מענה לפניות, שירות ותמיכה; טיפול בבקשות לביטול או
החלפה של מוצרים; יצירת קשר לאחר רכישה לצורך עדכוני משלוח, בדיקת שביעות רצון, ומתן
הנחיות בטיחות והסברים על אופן השימוש במוצרים.
.3.1.3 דיוור שיווקי ועדכונים: ככל שנתת לכך את הסכמתך המפורשת, נשתמש בשמך ובכתובת הדוא"ל
שלך כדי לשלוח לך ניוזלטר, מידע על מבצעים, מוצרים חדשים ועדכונים רלוונטיים אודות
המוצרים, באמצעות דוא"ל, SMS או WhatsApp.
.3.1.4 שיווק ממוקד: שימוש במידע טכני ובנתוני גלישה )הנאספים באמצעות קובצי עוגיות ופיקסלים
של צדדים שלישיים( כדי להציג לך פרסומות מותאמות אישית ברחבי הרשת ולמדוד את
אפקטיביות הקמפיינים שלנו.
.3.1.5 שיפור חווית המשתמש וסטטיסטיקה: ניתוח נתוני גלישה ומידע טכני )לרוב באופן אגרגטיבי
ואנונימי( כדי להבין כיצד גולשים משתמשים באתר, לאתר תקלות ולשפר את הממשק והשירותים
שלנו.
.3.1.6 עמידה בהוראות הדין: שמירת פרטי עסקאות, חשבוניות ותיעוד התקשרויות לצורך עמידה
בחובות חוקיות )כגון דיני מס והנהלת חשבונות( ולצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות. מידע זה
נשמר מכוח חובה על פי דין.

.4 מסירת המידע
.4.1 מסירת מידע או השימוש בשירותי האתר תלויים ברצונך ובהסכמתך החופשית בלבד, ואינך מחויב על פי
חוק למסור לנו מידע.
.4.2 עם זאת, אי-מסירת מידע מסוים עלולה למנוע מאיתנו לספק לך שירותים מסוימים. לדוגמה, ללא מסירת
פרטי התקשרות כגון שם ומספר טלפון, לא נוכל לחזור אליך עם מידע שביקשת אודות המוצרים שלנו
וייעוץ. ללא מסירת כתובת דוא"ל, לא נוכל לשלוח לך אישור הזמנה ולספק את המוצרים שרכשת או לצרף
אותך לרשימת הדיוור שלנו, על פי בקשתך.
.4.3 המידע הנאסף באופן אוטומטי נדרש לתפעולו התקין והמאובטח של האתר.
.5 עם מי אנו חולקים את המידע?
.5.1 אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו עשויים לחלוק את המידע
האישי שלך עם צדדים שלישיים וספקי שירותים הפועלים מטעמנו, רק למטרות המפורטות במדיניות זו
ובהתאם להוראות החוק. גורמים אלו כוללים:

.5.1.1 חברות אחסון, פיתוח ו ניהול אתרים: האתר בנוי ומאוחסן על גבי שרתים של ספקי צד שלישי עמם
אנו עובדים. המידע הנאסף באתר מאוחסן, מנוהל ומעובד בשרתים של ספקים אלו הפועלים
מטעמנו ולמעננו.
.5.1.2 מערכות דיוור ואוטומציה שיווקית: אנו משתמשים במערכות דיוור ואוטומציה שיווקית לצורך
שליחת עדכונים, חשבוניות ודיוור שיווקי. המידע המועבר כולל פרטי התקשרות והיסטוריית
רכישות לצורך התאמת התוכן.
.5.1.3 ספקי שירותי סליקה: אנו מעבירים מידע לספקי סליקה מאובטחים לצורך עיבוד תשלומים, וכן
למערכת להפקת חשבוניות.
.5.1.4 חברות שילוח ולוגיסטיקה: אנו חולקים פרטי משלוח )שם, כתובת, טלפון( עם חברות שילוח
לצורך אספקת הזמנתך.
.5.1.5 ייעוץ מקצועי: מידע עשוי להיות מועבר לשירותי הנהלת החשבונות החיצונית של העסק וליועצים
משפטיים, לצורך ניהול שוטף והגנה על זכויות העסק.
.5.1.6 ספקי תשתיות ותקשורת: המידע מעובד באמצעות שירותי ענן של ספקי תשתיות ובאמצעות
אפליקציית Business WhatsApp לצורך התכתבות ושירות לקוחות.
.5.1.7 פלטפורמות ניתוח, שיווק וניטור התנהגות: אנו משתפים מידע טכני ונתוני גלישה )הנאסף בין
היתר באמצעות קובצי עוגיות ופיקסלים( עם פלטפורמות פרסום, ניתוח וניטור התנהגות, לרבות
מערכות וכן ,Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), TikTok Pixel
להקלטת דפוסי גלישה כגון Hotjar או Egg Crazy. שיתוף זה מתבצע לצורך ניתוח תנועה באתר,
שיפור חווית המשתמש, מדידת המרות והתאמת פרסומות ממוקדות.
.5.1.8 רשויות החוק: אם נידרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראה של רשות מוסמכת.
.5.2 העברת מידע מחוץ לישראל : ייתכן שחלק מהמידע יועבר, יאוחסן או יעובד בשרתים הממוקמים מחוץ
למדינת ישראל )למשל בארה"ב, בקנדה או באירופה(, אצל ספקי אחסון וספקי ענן ושירותים בינלאומיים
כגון Meta ,Google. העברת המידע מתבצעת בכפוף להוראות הדין הישראלי.
.6 שימוש בקובצי עוגיות וטכנולוגיות מעקב
.6.1 האתר משתמש בקובצי עוגיות )Cookies), בפיקסלים )Pixels )ובטכנולוגיות דומות )להלן יחד: "עוגיות"(
לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, אבטחת מידע, איסוף נתונים סטטיסטיים, שיפור חווית
המשתמש והתאמת מודעות פרסום.
.6.2 עוגיות הן קובצי טקסט קטנים המאוחסנים על גבי המחשב או המכשיר הנייד שלכם בעת הגלישה באתר.
הן מאפשרות לאתר לזהות את הדפדפן שלכם, לזכור פרטים מסוימים )כגון פריטים בעגלת הקניות(
ולאסוף נתונים אודות אופן השימוש שלכם באתר.
.6.3 חלק מהעוגיות המופעלות באתר מקורן בצדדים שלישיים )כגון גוגל, פייסבוק וכד'(. הן נועדו לאסוף מידע
על העדפותיכם ופעילותכם באתר, כדי להציג לכם פרסומות רלוונטיות ומותאמות אישית ברחבי רשת
האינטרנט וברשתות החברתיות וכדי למדוד את יעילות קמפייני הפרסום שלנו. השימוש במידע הנאסף
על ידי צדדים שלישיים אלו כפוף למדיניות הפרטיות שלהם בלבד, ואינו באחריות האתר.

.6.4 באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן שלכם בכל עת כדי לחסום, להגביל או למחוק עוגיות )למעט
עוגיות חיוניות(. עם זאת, שימו לב כי חסימת עוגיות עשויה לפגוע בחווית הגלישה שלכם ולמנוע מכם את
האפשרות להשתמש בחלק משירותי האתר )למשל, השלמת רכישה(.
.7 בעל מאגר המידע
.7.1 לצורך החוק, יואב לחיאני, המפעיל את האתר, הוא "בעל השליטה" במאגר המידע בו נאספים הנתונים
המפורטים במדיניות זו.
.8 אבטחת מידע
.8.1 אבטחת המידע שלך חשובה לנו. אנו מיישמ ים מערכות, אמצעים טכנולוגיים ונהלים המקובלים לאבטחת
מידע, בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות )אבטחת מידע(, התשע"ז- .2017
אמצעים אלו נועדו למזער את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אובדן או שימוש לרעה במידע.
.8.2 עם זאת, בעוד שאנו פועלים רבות כדי להגן על המידע האישי שלך, רשת האינטרנט אינה סביבה בטוחה
לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת של מאגרי המידע שלנו מפני גישה בלתי מורשית.
.9 שמירת המידע
.9.1 המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש לקיום המטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל
שנדרש על פי דין.
.10 זכויותיך בנוגע למידע האישי
.10.1 על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
.10.1.1 זכות עיון: הנך רשאי לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
.10.1.2 זכות לתיקון: אם גילית שהמידע אינו נכון, שלם או מדויק, באפשרותך לבקש את תיקונו.
.10.1.3 הזכות למחיקה )הזכות להישכח(: באפשרותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף
למגבלות משפטיות.

.10.2 אופן מימוש הזכות יעשה בפניה לאתר בהתאם לפרטים המופיעים מטה.
.10.3 מימוש הזכות עומדת גם להורה או אפוטרופוס חוקי בנוגע למידע שנאסף על קטין הנמצא תחת אחריותו.
.11 קטינים
.11.1 הגלישה והשימוש באתר מותרים לכל גיל, אולם ברכישת מוצרים באתר על ידי קטין )מתחת לגיל 18(
נדרשת הסכמה מראש של הורה או אפוטרופוס חוקי.
.11.2 ככל שהנך קטין, השימוש שלך באתר ומסירת מידע אישי דרכו מהווים הצהרה מפורשת מצידך כי יידעת
את הוריך או את האפוטרופוס החוקי שלך אודות מדיניות פרטיות זו, וכי קיבלת את הסכמתם המלאה
לביצוע העסקה, למסירת המידע האישי ולעיבודו כמתואר במדיניות זו.
.11.3 ככל שייוודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמה כאמור, אנו שומרים לעצמ נו את הזכות לבטל כל
פעולה ולמחוק את המידע ממאגרי המידע בהקדם האפשרי.
.12 הרשמה לניוזלטר, הרשאה לדיוור, פרסומים ופרסומת

.12.1 גולש שהשאיר פרטים באתר , ומאשר בהסכמתו דיוור ומצורף לרשימת הדיוור של האתר, מאשר שימוש
בפרטיו לצורך קבלת מידע שיווקי, עדכונים ופרסומות שיבצע האתר מעת לעת.
.12.2 אין להשאיר פרטים של אדם אחר באתר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת השארת
הפרטים.
.12.3 בעת השארת הפרטים יתבקש הגולש למסור פרטים אישיים כגון: שם פרטי, שם משפחה, טלפון וכן כתובת
דואר אלקטרוני פעילה )לשיקול דעתו הבלעדי של האתר(. מסירת פרטים חלקיים או שגויים עלולה למנוע
את האפשרות להשתמש בשירות ולסכל יצירת קשר במקרה הצורך. במקרה של שינוי פרטים יש לעדכנם
באתר.
.12.4 מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור פרטים באתר, אולם בלא למוסרם לא ניתן יהיה לקבל תוכן שיווקי
ועדכונים מהאתר.
.12.5 השארת פרטים באתר ואישור לקבלת תוכן שיווקי כוללת, בין היתר, קבלת תוכן שיווקי, מידע ביחס
למבצעים, עדכונים והנחות המוצעים למשתמשים רשומים.
.12.6 אישור דיוור )קבלת תוכן שיווקי( כאמור, מהווה את הסכמתו של הגולש למשלוח דברי פרסומת על-פי
חוק התקשורת )בזק ושידורים( )תיקון מס' 40( התשס"ח – 2008 )"חוק התקשורת"(.
.12.7 מובהר כי באפשרות משאיר הפרטים להסיר עצמו בכל עת מהדיוור באמצעות לחיצה על "להסרה
מרשימת התפוצה" או כל מלל דומה שמופיע בתחתית כל דיוור שנשלח או באמצעות פנייה לאתר בדוא"ל.
כל עוד לא הסיר עצמו הנרשם מרשימת הדיוור כאמור, רשאי האתר, בכפוף לחוק התקשורת, להעביר
לנרשם דיוור ישיר כאמור.
.12.8 האתר רשאי לבטל את רישומו של גולש לרשימת הדיוור לפי שיקול דעתו המוחלט.
.12.9 הדיוור בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם,
יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.
.13 שינויים במדיניות הפרטיות
.13.1 אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.
.14 יצירת קשר
.14.1 בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:
coldbodyisraeli@gmail.com :ל"דוא
טלפון: 052-5050499

כל הזכויות במדיניות הפרטיות שמורות לדניאל בחרי עורכי דין ואין להעתיק, לשכפל או להפיץ אותה.
עדכון אחרון: ספטמבר 2026